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加拿大移民局认可的“用户支持技术人员”需要具备哪些条件?

时间:2021/01/11

移民加拿大移民要考虑的问题很多,其中在加拿大移民条件中,职业的选择是非常重要的,很多时候需要对申请人的职业进行定位,这个时候就需要用到加拿大NOC(National Occupation Classification)职业列表。今天就让成都移民中介—成都圣捷出国的顾问给大家讲解在 加拿大移民中“NOC 2282-用户支持技术人员”职位需要具备的条件有哪些。

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用户支持技术人员为遇到计算机硬件、计算机应用和通信软件困难的计算机用户提供一线技术支持。他们受雇于计算机硬件制造商和零售商、软件开发商、呼叫中心和整个公共和私营部门的信息技术部门。他们也受雇于独立的技术支持公司,也可以是个体经营者。在实际工作中,符合“NOC 2282-用户支持技术人员”职位分类的职称还可能是以下头衔:Call centre agent - technical support 呼叫中心代理-技术支持
Client support representative – systems 客户支持代表-系统
Computer help desk representative – systems 计算机服务台代表-系统
Computer help desk supervisor 计算机帮助台主管
Deskside support technician 桌面支持技术人员
Hardware installation technician 硬件安装技术员
Hardware technical support analyst 硬件技术支持分析员
Help desk analyst – systems 帮助台分析员-系统
Help desk technical agent 帮助台技术代理
Help desk technician帮助台技术人员
Personal computer (PC) support analyst个人计算机(PC)支持分析员
Software installation technician 软件安装技术员
Software technical support analyst 软件技术支持分析员
Systems support representative 系统支持代表
Systems technical support analyst 系统技术支持分析员
Technical help desk agent 技术服务台代理
Technical support analyst - systems技术支持分析员-系统
Technical support supervisor 技术支持主管
User support technician 用户支持技术人员

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除了具备以上职称头衔,用户支持技术人员还需要执行以下部分或全部职责。

1)与遇到困难的计算机用户进行远程或面对面交流,以确定和记录所遇到的问题;

2)参考用户指南、技术手册和其他文档来研究和实施解决方案;

3)再现、诊断和解决用户遇到的技术问题;

4)为用户提供建议和培训,以应对发现的困难;

5)针对确定的问题,为用户提供业务系统、网络和互联网支持;

6)收集、整理和保存一个问题和解决方案日志,供其他技术支持分析员使用;

7)参与应用程序和其他软件的重新设计;

8)可监督本职业范畴其他技术支持人员。

除此之外,“NOC 2282-用户支持技术人员”还需要满足以下学历条件和认证要求:1)完成计算机科学、计算机编程或网络管理程序方面的大学课程;2)需要大学或其他计算机编程或网络管理大专课程;3)一些雇主可能会要求软件供应商提供的认证或培训。

如果您满足上述“NOC 2282-用户支持技术人员” 的职业范畴和移民要求,那么您离加拿大移民成功就不远了,此时,您还需要一家专业的移民机构为您办理相关移民手续。圣捷出国——一家专业的成都移民中介机构,已从事海外定居移民服务20多年,一直是行业里的领军企业。赶快联系我们为您办理加拿大移民吧!

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